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Documentação Martech
Martech · Base de conhecimento operacional

Documentação Martech

Uma base viva de documentação de processos, dados, automações e inteligência operacional da área de Martech do CEUB.

Plataformas
HubSpot · Spread.chat
POPs documentados
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Última atualização
18/06/2026 às 19:08
Criar segmento de contatos por observações de chamadas

Novo POP documenta como criar uma lista de contatos no HubSpot filtrando pelas observações de chamadas registradas pelas consultoras. Cobre a diferença entre observações de chamadas e observações de atividades, a navegação até o objeto Chamadas nos filtros de segmento e a validação manual dos contatos retornados.

Documentação · Plataformas

Plataformas documentadas.

Cada plataforma tem sua própria seção com POPs organizados por categoria.

📌
O que é um POP POP significa Procedimento Operacional Padrão. É um documento objetivo que registra como executar um processo recorrente, com contexto, passo a passo, pontos de atenção e resultado esperado. Nesta base, cada POP transforma conhecimento operacional em referência consultável para a equipe.
Documentação · Fluxo

Como funciona.

O fluxo de atualização foi desenhado para ser simples: você narra o processo em linguagem natural, a IA transforma isso em documentação estruturada, e a equipe revisa antes de publicar.

💡
Filosofia do projeto Processo é narrado. A IA traduz para o padrão da base. A estrutura do site é atualizada. A equipe revisa e publica.
01

Narrar o processo

Grave em áudio, escreva ou descreva diretamente na IA o processo que precisa ser documentado. Não precisa estar formatado: o mais importante é registrar o que acontece na prática.

02

Traduzir para o template

A IA interpreta a narrativa, identifica plataforma, categoria, objetivo, passos, pontos de atenção e resultado esperado, e transforma tudo no framework correto de POP.

03

Estruturar automaticamente

A página do POP é criada ou atualizada no HTML, os menus recebem o novo link, os contadores são ajustados e a última atualização da home é substituída pela versão mais recente.

04

Revisar e publicar

Revise o conteúdo final, confirme se o processo ficou fiel à operação real e publique a nova versão pelo fluxo de deploy do projeto.